Betingelser og Vilkår

Senest opdateret 11-10-2024

Vaccinationer m.v.

• Din hund skal være vaccineret mod kennelhoste (parainfluenza og bordetella), hundesyge, parvovirus og hepatitis.
• Vaccination mod hundesyge, parvovirus og hepatitis skal ske mindst hvert 3. år. Alternativt accepteres en titter-test, som ikke er mere end et år gammel.
• Vaccination mod kennelhoste skal ske senest 14 dage inden din hunds ophold, og må maks være 1 år gammel. OBS! kennelhoste dækker over flere vacciner, Parainfluenza, som er en del af dyrlægens anbefalede vaccinations program, samt Bordetella, som man skal bede om af få ekstra.
• Vi anbefaler selvfølgelig at din hund er vaccineret mod Leptospirose, som er en del af dyrlægens anbefalede vaccinations program, og skal fornyes årligt.

Smitsomsygdom og Utøj.

• Din hund skal om nødvendigt være behandlet mod lopper og flåter, senest 2 dage inden dens ophold hos os.
• Hvis din hund har orm, skal den behandles mod disse inden dens ophold hos os. Hvis du har en meget ung hund, anbefaler vi at du spørger din dyrlæge om den alternativt skal have en ormekur efter endt ophold.
• Er din hund i behandling for en smitsom sygdom, kan vi desværre ikke tage imod den.
• Vi påtager os ikke ansvaret for eventuelle smitsomme sygdomme eller utøj din hund måtte få under dens ophold.
• Hvis vi konstaterer utøj eller orm hos din hund under dens ophold, forbeholder vi os retten til at behandle den for din regning.

Medicin og Dyrlæge.

• Vi forbeholder os retten til at konsultere en dyrlæge, for jeres regning, hvis vi vurderer, at det er nødvendigt. Et kørselsgebyr (5kr./km inkl. moms) vil om nødvendigt blive afregnet efterfølgende.
• Vi vil altid forsøge at tage kontakt til jer først, da I kender jeres hund bedst, og for at informerer om situationen.
• Hvis din hund skal have medicin, skal vi have den i original emballage, med indlægsseddel, af hensyn til vores og din hunds sikkerhed.
• Receptpligtig medicin skal være påført dosserings mærkat fra dyrlæge eller apotek. Vi må ikke opbevare medicinen hvis dette ikke er overholdt.
• OBS! Vi må ikke give din hund medicin via injektion.

Indlevering og Afhentning

• Indlevering og afhentning foregår kun efter forudgående aftale med os, i tidsrummet 09.00 – 11.00 samt 14.00 – 16.00.

Booking, betaling og annullering af booking

• Når du booker ophold til din hund hos os, er bookingen først din, ved betaling af depositum faktura. Det betyder, at du kan blive bedt om, at betale depositum faktura før forfalsdato, hvis der er rift om pladserne.
• Depositum svarer til 50% af det fulde beløb for opholdet, og skal betales netto 14 dage, men helst hurtigst muligt (se punktet ovenfor).
• Endelig faktura på de resterende 50% bliver tilsendt 8-14 dage inden opholdets start, og skal betales netto 8 dage. Betaling skal senest falde på indleverings tidspunktet.
• Ved sen booking af ophold, mindre end 30 dage inden opholdets start, vil I modtage en samlet faktura på 100% af det fulde beløb. Betaling netto 14 dage, netto 8 dage, eller netto kontant alt efter hvor sent bookingen modtages.
• Til dem der foretrækker en samlet faktura, vil den skulle betales netto 14 dage.
• Annullerer du din booking senest 30 dage før det planlagte ophold, får du dit depositum retur.
• Annullerer du din booking med mindre end 30 dage til det planlagte ophold, beholder vi det forudbetalte depositum, men du skal ikke betale resten.
• Hvis du afleverer din hund senere, eller henter den tidligere, end aftalt, så hæfter du for hele den aftalte periode. Vi ændre gerne i prisen, hvis ændringer i opholdet sker med mere end 30 dage til opholdets start.
• Hvis der er plads, kan opholdet evt. forlænges udover den aftalte periode, mod betaling for ekstra dage.
• Vær opmærksom på, at du betaler for hver påbegyndt dag. D.v.s. at et ophold fra lørdag til lørdag bliver beregnet til 8 dage.

Vores anbefalinger

• Af hensyn til din hund, anbefaler vi at du medbringer eget foder til hunden, opdelt i portioner. Beregn gerne til en ekstra dag.
• Din hund kan have stor glæde af, at få en gammel t-shirt eller et tæppe med, som ikke er helt nyvasket, så den har noget der dufter af dig/sig selv.
• Din hund må ligeledes gerne have egen kurv/transportkasse med, givet det kan være i boksen.
• Du er også mere end velkommen til at tage hundens eget legetøj med.
• Vi påtager os ikke ansvaret for ødelagt legetøj, tæpper, mv.
• Er det første gang din hund skal i hundepension, anbefaler vi et kort ophold første gang, da ikke alle hunde trives i en hundepension.
• Vi forbeholder os retten til, om nødvendigt, at skille hunde ad, som deler boks, og som mod forventning alligevel ikke kan enes. Der skal afregnes for boks nummer to efterfølgende.

Pakkeliste

• Din hund skal have et solidt halsbånd med hundetegn og eventuelt sele, så vi på en sikker måde kan gå tur med den.
• Er det første gang, eller er din hund meget forsigtig med fremmede, kan det være en god ide at have din hunds snor med.
• Vi skal have dokumentation for seneste vaccination mod kennelhoste (parainfluenza og bordetella), hundesyge, parvovirus og hepatitis.
• Vi skal desuden have dokumentation for, at du har den lovpligtige ansvarsforsikring til din hund.
• Hvis din hund skal have medicin, skal medicinen medbringes i original emballage, med indlægsseddel, og gerne til et par ekstra dage. Bemærk at vi ikke må give medicin via injektion. Receptpligtig medicin skal være påført dosserings mærkat fra dyrlæge eller apotek.
• Foder skal være portionspakket. Har du flere hunde, som spiser forskelligt, skal der også navn på posen. Alternativt giv en kop med, med afmærkning af mængde (en “håndfuld” er ikke godt nok som portions beskrivelse).
• Med mindre din hund skal bruge en speciel foder/vand skål, eller er bange/reagerer på metal skåle, vil vi helst bruge vores egne, så vi ikke mister jeres i opvasken.

Ansvar

• Det er ejers ansvar, at sætte sin hund i pension.
• Vi dækker ikke evt. ødelagte, medbragte ting samt dyrlægeregninger og skader under opholdet.
• Tæver i løbetid, eller som går i løbetid under opholdet, er for ejers egen risiko.